iPhoneXR 无法拨打和接听电话，无法接受短信，但可正常上网！

这个月初购买的iPhoneXR，用的电信，单卡，已经出现了大约八九次这种情况，因为可以正常上网，如果不是自己需要拨打电话，自己根本就发现不了无法拨打电话。拨打的时候一直显示正在呼叫，也无任何呼叫音，重启手机之后就恢复通话和短信功能，也两次致电了你们的售后同事，也进行过更换sim卡，重置网络，重置手机，仍还是有这些情况，我因为在医院上班，有许多的急诊电话，已经遇到过急诊打不通我电话的情况，有些电话遗漏后果不堪设想，我现在很害怕，现在每过一个小时半个小时都要给自己打电话试试通话功能！希望你们帮我早点解决问题，谢谢