MacBook pro连接上蓝牙鼠标却不能用

结合我自己的经历，两方面排查。

1.确认一下连接的WIFI网络是不是2.4G频段的，如果是，尝试更换成5G的WIFI网络测试。

2.拔掉雷雳3接口连接的USB设备，重新连接鼠标，再测试。

如果以上都无效，可以考虑带着鼠标和电脑去直营店预约天才吧处理

有一种可能，它就不兼容macOS，Dell官网也没有说它兼容Mac。

可以去Dell官网询问是否兼容以及如何连接Mac

佳焕，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 Mac 与 Dell WM615 这一款蓝牙鼠标配对时遇到了问题。建议您尝试以下步骤：

1. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
3. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
4. 建议您备份好 macOS 的数据，更新您的 Mac 至目前最新的 macOS Mojave 10.14.3。
5. 再次尝试选取苹果 () 菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“蓝牙”以打开“蓝牙”偏好设置窗口配对您的 Dell WM615 这一款蓝牙鼠标。

若情况仍然没有改善，建议您尝试更换 Apple 妙控鼠标 2、妙控键盘、带有数字小键盘的妙控键盘或妙控板 2 与您 Mac 进行配对：

1. 将闪电转 USB 连接线 或 USB-C 转闪电连接线的一端连接到设备上的闪电端口，并将另一端连接到您的 Mac。
2. 确保设备的电源开关处于“打开”位置。（设备开启后，能看到开关下方的绿色标识。）
3. 选取苹果 () 菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“蓝牙”以打开“蓝牙”偏好设置窗口。设备与您的 Mac 配对后会显示在设备列表中。
4. 检查“蓝牙”偏好设置窗口以查看设备的电量。设备充好电后，请拔下插头，以便通过无线方式进行使用。
5. 若 Apple 妙控鼠标 2、妙控键盘、带有数字小键盘的妙控键盘或妙控板 2 可以配对成功并使用，则 Mac 的蓝牙连接功能是完好的，建议您不妨尝试联系 Dell 客户服务热线获取更多与 macOS 系统之间的兼容性信息。

若要了解更多信息，以下知识文章供您参考：

设置 Apple 无线鼠标、键盘和触控板

如果 Apple 无线鼠标、键盘或触控板无法正常工作

希望可以帮助到您，谢谢！