Macbook air 键盘失灵

seasonroc，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您的 Mac 遇到了键盘的问题。建议您参考以下步骤：

1. 确保您的 Mac 已经更新至最新版本。（重要：更新前建议您备份好 macOS 的数据。）
2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
4. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
5. 以安全模式启动来查看是否出现问题。如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题，请尝试重新启动且不要按下任何按键。
6. 使用“虚拟键盘”测试键盘按键功能：
   1. 选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后选择“语言与地区”。
   2. 点按“键盘偏好设置”按钮。
   3. 点按“输入法”标签页。
   4. 确保您使用的键盘语言已在左侧列出。否则，点按加号，然后从显示的语言中选取。
   5. 选中“在菜单栏中显示输入法菜单”旁边的复选框。
   6. 点按“键盘”标签页，然后选中“在菜单栏中显示虚拟键盘及表情检视器”旁边的复选框。
   7. 在菜单栏的输入法菜单中，选取“显示虚拟键盘”。显示键盘布局的虚拟键盘会随即出现在显示器上。
   8. 在键盘上按下空格的按键，并观察虚拟键盘中的相应按键是否高亮显示。如果高亮显示，则表示该按键可正常工作。
7. 如果条件允许，尝试连接另一个外置键盘，例如：Apple 键盘，以测试键盘功能是否异常。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！