在线重置系统失败,错误 3403F

想要重装系统,于是按 cmd + R 后进入安装页面,清空了磁盘。

再次开机时 cmd + R 出现地球图标,提示准备联网恢复,结果过了几秒后报错:

apple.com/support
-3403F

插网线和 WIFI 都试过,都不成功,网络是公司的百兆光纤,平时下载速度都在 10M/s 左右。

cmd + R, cmd + option + R, shift + cmd + option + R 都试过,过程完全一样。


有人知道怎么解决吗?


[经过版主编辑]

MacBook, macOS 10.14

发布日期 2019年3月17日 下午10:55

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发布日期 2019年3月20日 上午2:17

beary,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Mac 遇到了恢复系统的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM),然后再次尝试从互联网恢复功能启动。
  2. 使用其他设备连接到网络,以确保无线网络不是强制网络
  3. 如果条件允许,尝试在另一台电脑上创建可引导的 macOS 安装器,然后根据以下步骤继续操作:
    1. 将可引导安装器连接到您的 Mac。 
    2. 使用“启动管理器”或“启动磁盘”偏好设置将可引导安装器选择为启动磁盘,然后从中启动。Mac 将启动进入 macOS 恢复模式
    3. 根据提示选取您的语言。
    4. 可引导安装器无法从互联网下载 macOS,但它确实需要访问互联网才能获取特定于您 Mac 机型的信息,例如固件更新。(如果您需要连接到 Wi-Fi 网络,请使用菜单栏中的 Wi-Fi 菜单。)
    5. 从“实用工具”窗口中选择“安装 macOS”(或“安装 OS X”),然后点按“继续”,并按照屏幕上的说明进行操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年3月20日 上午2:17 回应 beary

beary,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Mac 遇到了恢复系统的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM),然后再次尝试从互联网恢复功能启动。
  2. 使用其他设备连接到网络,以确保无线网络不是强制网络
  3. 如果条件允许,尝试在另一台电脑上创建可引导的 macOS 安装器,然后根据以下步骤继续操作:
    1. 将可引导安装器连接到您的 Mac。 
    2. 使用“启动管理器”或“启动磁盘”偏好设置将可引导安装器选择为启动磁盘,然后从中启动。Mac 将启动进入 macOS 恢复模式
    3. 根据提示选取您的语言。
    4. 可引导安装器无法从互联网下载 macOS,但它确实需要访问互联网才能获取特定于您 Mac 机型的信息,例如固件更新。(如果您需要连接到 Wi-Fi 网络,请使用菜单栏中的 Wi-Fi 菜单。)
    5. 从“实用工具”窗口中选择“安装 macOS”(或“安装 OS X”),然后点按“继续”,并按照屏幕上的说明进行操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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