2015款中期MacBook Pro右侧内置扬声器突然出现杂音

2015款中期MacBook Pro右侧内置扬声器突然出现杂音是硬件问题还是软件问题,要怎么解决?

MacBook Pro 15", macOS 10.14

发布日期 2019年3月10日 上午3:45

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发布日期 2019年3月20日 上午2:28

Lilin1121,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 遇到了扬声器音质方面的问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步查看问题是否有改善:

  1. 重新启动您的 Mac,确保断开所有外置音频设备与电脑的连接。
  2. 依次前往苹果 () 菜单>“系统偏好设置”>“声音”,点按“输出”标签页,确保当前输出方式为“内置扬声器”。
  3. 如果问题仅存在于某安装的 App,确保此 App 版本为最新。(如果条件允许,建议备份好 App 数据后重新安装这款应用。)
  4. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  5. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  6. 建议将 您的 Mac 更新至最新。(重要:在更新前,建议您备份 Mac。)
  7. 如果以上操作仍然无法改善问题,建议您根据以下步骤重新安装 Mac 系统:
    1. 关闭电脑,然后在开启电脑的同时按住键盘上的 Command (⌘) 和 R 这两个按键,直接到进入实用工具界面再松手。
    2. 从实用工具窗口中选取“重新安装 macOS”(或“重新安装 OS X”)。
    3. 点按“继续”,然后按照屏幕上的说明操作。系统会要求您选择磁盘。如果没有看到,请点按“显示所有磁盘”。
    4. 点按“安装”。安装完成后,您的 Mac 会重新启动。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年3月20日 上午2:28 回应 Lilin1121

Lilin1121,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 遇到了扬声器音质方面的问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步查看问题是否有改善:

  1. 重新启动您的 Mac,确保断开所有外置音频设备与电脑的连接。
  2. 依次前往苹果 () 菜单>“系统偏好设置”>“声音”,点按“输出”标签页,确保当前输出方式为“内置扬声器”。
  3. 如果问题仅存在于某安装的 App,确保此 App 版本为最新。(如果条件允许,建议备份好 App 数据后重新安装这款应用。)
  4. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  5. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  6. 建议将 您的 Mac 更新至最新。(重要:在更新前,建议您备份 Mac。)
  7. 如果以上操作仍然无法改善问题,建议您根据以下步骤重新安装 Mac 系统:
    1. 关闭电脑,然后在开启电脑的同时按住键盘上的 Command (⌘) 和 R 这两个按键,直接到进入实用工具界面再松手。
    2. 从实用工具窗口中选取“重新安装 macOS”(或“重新安装 OS X”)。
    3. 点按“继续”,然后按照屏幕上的说明操作。系统会要求您选择磁盘。如果没有看到,请点按“显示所有磁盘”。
    4. 点按“安装”。安装完成后,您的 Mac 会重新启动。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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