iCloud在Windows7上无法安装。
提示：此Windows install软件包有一个问题。完成此安装需要的程序不能运行。请和你的支持人员或代理商联系。
iPhone 8 Plus, iOS 12
问题被标记为
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Tian_L
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社区版主
晴小邪er，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您正在安装 Windows 版 iCloud 过程中出现问题。当您尝试在 PC 上重新安装 Windows 版 iTunes、iCloud 或相关的 Apple 软件时，您可能会看到一条 Windows Installer 程序包错误信息。建议您尝试以下步骤：
- 从 Windows 的“控制面板”中打开“卸载程序”（Windows 10 的相关步骤）。
- 选择您尝试移除的程序，然后选择“修复”。按照提示完成修复流程。
- 尝试卸载该程序。
- 对于您想要重新安装或卸载的每个程序，请重复步骤 2 到 4。
- 卸载所有 Apple 软件后，您可以重新安装 Windows 版 iTunes 或 Windows 版 iCloud。
如果您仍看到此错误信息，请尝试使用“Microsoft 程序安装和卸载实用工具”。
- 请确保您已安装最新的 Windows 更新。
- 请访问 Microsoft 程序安装和卸载实用工具网站。
- 点按“下载”，然后点按“打开”。如果这个实用工具没有自动打开，或者您点按“保存”而不是“打开”，则可以从您的下载文件夹中打开它。此实用工具的名称会以 MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall 开头。
- 在此实用工具的首个屏幕上，点按“下一步”。
- 当系统询问您是在安装还是在卸载程序时遇到问题，请选择“卸载”。
- 选择您要卸载的程序，然后点按“下一步”。
- 当系统询问您是否想要“卸载并清理”时，请选择“是，尝试卸载”。
- 这个实用工具会尝试卸载该程序。根据这个实用工具尝试卸载的软件包的大小以及您电脑的速度，卸载过程可能需要五分钟或更长时间。如果此实用工具操作成功，您将看到“疑难解答完成”信息。
- 关闭这个实用工具。
- 对于无法卸载的每个程序，请重复步骤 2 到 8。
- 卸载所有 Apple 软件后，请重新安装 Windows 版 iTunes 或 Windows 版 iCloud。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“更多”，然后再选择“iCloud”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！