Apple Music无法下载音乐

Question

级别 1

4 积分

iOS 12.0上的Apple Music只能在线听，无法下载歌曲。点下载按钮后，圆圈虚转一会儿就变回未下载状态，且在“已下载的音乐 > 正在下载”中看不到刚点过下载的歌曲。不管是Apple Music上的还是我自己上传的都无法下载。

另外，已被我添加至资料库的专辑加载不出封面。

尝试过重启设备、关闭并开启iCloud音乐资料库、重新安装“音乐”app、换用蜂窝网络，均无法解决。同一网络、同一Apple Music帐户的iTunes（Windows版）可以正常下载。

iPhone 6s, iOS 12

发布日期 2019年3月3日上午3:06

Answer 1

Portal3，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您的 Apple Music 遇到了无法下载音乐的问题。建议您尝试以下步骤：

确保您的设备已经更新至最新版本的 iOS。（重要：建议在更新前做好备份。）
访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。
确保您的 iOS 有充足的储存空间。
依次进入设备的“设置”>“音乐”>“蜂窝移动数据”，确保“无线数据”选项中，选择“WLAN 与蜂窝移动网”；并确保“蜂窝移动数据”中的“下载”功能为开启状态。
尝试退出 Apple Music 应用后再将它重新打开。
如果连接的是 Wi-Fi 网络，尝试重新启动您的路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。（如果条件允许，建议更换一个网络环境。）
依次进入“设置”>“iTunes Store 与 App Store”，尝试注销您的 Apple ID 后重新登录。(重要：退出重新登录后，必须重新下载您想要离线收听的所有音乐。)
与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了服务器和端口。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“Music”，再选择“Apple Music”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

类似问题