手机总是无故断网

最近屡次因一件事情搞得好尴尬,频繁遭遇吃完饭刚要付钱刷二维码付款的时候发现无法上网,又或是明明手机开机人家打电话来提示手机未开机被失联等。



[经过版主编辑]

iPhone XS Max, iOS 12

发布日期 2019年3月2日 上午8:43

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2019年3月9日 下午5:15 回应 基132

基132,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您指的是您的 iPhone 遇到了蜂窝网络连接与通话的问题,是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:

  1. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  2. 参考技术规格,确保您的 iPhone 型号兼容当前运营商网络。
  3. 检查是否存在运营商设置更新
  4. 如果二维码 App 需要连接网络,建议确保此程序打开了“WLAN 与蜂窝移动网”的设置。建议前往“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”,以查看应用程序是否有开启此功能。
  5. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  6. 如果您有其他设备,看看是否能在该地点通过其他设备连接运营商的网络。
  7. 尝试切换到不同的网络频段。前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“启用 LTE”,然后关闭“启用 LTE”、“启用 4G”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号)。
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  9. 确保二维码 App 来源于 App Store,并确保版本为最新。
  10. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS,目前最新版本为 12.1.4。(重要:建议在更新前备份您的设备。)
  11. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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