AppleID登不上去,没反应

想在App Store买东西,需要验证账号,但是输入密码后一直没反应

iPhone XR, iOS 12

发布日期 2019年2月27日 下午8:14

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2019年3月3日 下午10:40 回应 GaryGary

GaryGary,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的设备遇到了 Apple ID 无法登录的问题。建议您分别尝试以下步骤。


在您的 iOS 设备上:

  1. 将您的 iOS 设备更新至最新。(重要:在更新之前,请备份您设备中的重要数据。)
  2. 查看“系统状态”页面上的列表。查看您所在国家或地区的 Apple ID 服务是否出现中断。
  3. 确保设备上的日期、时间和时区设置正确。
  4. 在您的 iOS 设备上,轻点“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝移动网”。
  5. 重新启动您的 iOS 设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  6. 尝试更改您的 Apple ID 密码,然后再次尝试登陆。
  7. 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口


在您的 Mac 上:

  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple ID 服务是否出现中断。
  2. 确保 Mac 上的日期、时间和时区设置正确。
  3. 确保您已使用自己的 Apple ID 登录 App Store。(如果可以,建议您退出账户后重新登陆。)
  4. 重新启动您的 Mac、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  5. 尝试更改您的 Apple ID 密码,然后再次尝试登陆。
  6. 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“相应的设备”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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