new MacBook air的safari播放视频突然没声音，重启后也还是一样。

PPnim，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 MacBook Air 在使用 Safari 浏览器访问某个网站播放视频时没有声音。请问您的 macOS 系统版本是否更新至目前最新的 macOS Mojave 10.14.3？如果是的话，目前，您可以通过 Safari 浏览器的偏好设置选择允许或禁止所有网站的音频，建议您尝试以下步骤：

1. 在 Mac 上的 Safari 浏览器应用中，选取“Safari 浏览器”>“偏好设置”，然后点按“网站”。
2. 点按左侧列表中的“自动播放”。
3. 将指针放在“自动播放”的右侧，然后点按弹出式菜单并选取一个选项：

• • 允许全部自动播放：让此网站中的视频自动播放。
  • 停止播放含声音的媒体：阻止自动播放包含音频的视频，但允许其他视频播放。
  • 永不自动播放：阻止自动播放此网站中的所有视频。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

以下知识文章供您参考：

在 Mac 上的 Safari 浏览器中停止自动播放视频

希望可以帮助到您，谢谢！