在app store为什么最近突然要我输密码?而且连接也很慢。

提问:已经在app store开启了触摸ID之前用的也很好,为什么最近突然要我输密码?而且连接也很慢。如图


[图像个人信息经过版主编辑]

iPhone 7

发布日期 2019年2月25日 上午5:04

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2019年3月1日 上午12:28 回应 思尚

思尚,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是否是对 iPhone 上购买 App 项目时需要输入密码有疑问是吗?如果是的话,目前,在以下情况下,您可能需要输入密码或 Apple ID,而不使用触控 ID:

  • 您的设备刚刚重新启动
  • 您的指纹连续五次不能被识别
  • 您的设备已超过 48 小时不曾解锁
  • 您的指纹刚刚注册或删除
  • 您正尝试在“设置”菜单中打开“触控 ID 与密码”
  • 您使用了 SOS 紧急联络


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


若要了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果触控 ID 在您的 iPhone 上无法正常使用


希望可以帮助到您,谢谢!

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在app store为什么最近突然要我输密码?而且连接也很慢。

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