更新老是失败！甚至已恢复出厂设置！

花语，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您指的是 iPad 在更新时屏幕出现了“连接 iTunes”的问题，是吗？如果是的话，建议您尝试以下步骤，将您的设备置于恢复模式并再次进行设置：

1. 确保您使用的是最新版本的 iTunes。
2. 如果 iTunes 已打开，请将它关闭。将您的设备连接到电脑，然后打开 iTunes。如果您没有电脑，请向朋友借一台，或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处寻求帮助。
3. 连接设备后尝试强制重启 iPad，但在看到 Apple 标志时不要松开按钮，一直等到“连接 iTunes”屏幕显示时再松开。
4. 当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。iTunes 将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装 iOS。请等待 iTunes 下载您设备的软件。如果下载耗时超过 15 分钟，并且设备退出“连接 iTunes”屏幕，请等待下载完成，然后重复第 3 步。
5. 当“更新”或“恢复”完成后，请设置您的设备。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com

您可以参考以下知识文章：

如果您无法更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch

希望可以帮助到您，谢谢！