为什么Macbook的APP Store用Apple ID登录总是失败?

我的Apple ID和密码是没有问题的,因为我刚刚就用它登录了我的iCloud服务。然而,我登录APP Store的账户时,总是弹出验证要求,我也在iPhone上点击允许了,但就是没有任何可以填写验证码的窗口,无法登录。怎么回事?



发布日期 2019年2月10日 下午7:00

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发布日期 2019年2月15日 上午12:11

Tenpanda,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 上无法登录到 App Store。请问您的 Apple ID 是否开启了双重认证?如果是的话,您的帐号要在其他设备上登录,那么您受信任的设备,比如您提到的您的 iPhone 上,会询问您是否允许您的帐号在另一台设备上登录,如果您允许,则会显示 6 位数验证码让您在其他设备上输入以便登录。建议您参考以下步骤:

  1. 首次登录一台新设备时,您需要提供两种信息:您的 Apple ID 密码和自动显示在您的受信任设备上的六位验证码。输入验证码后,您即确认您信任这台新设备。(例如,如果您有一台 iPhone 并且要在新购买的 Mac 上首次登录您的帐户,您将收到提示信息,在您的 Mac App Store 的密码提示框内输入 Apple ID 密码以及六位验证码。)
  2. 登录后,系统将不会再次要求您在这台设备上输入验证码,除非您完全退出登录帐户、抹掉设备数据或出于安全原因而需要更改密码。当您在 Web 上登录时,可以选择信任您的浏览器,这样当您下次从这台电脑登录时,系统就不会要求您输入验证码。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


以下知识文章供您参考:

Apple ID 的双重认证


希望可以帮助到您,谢谢!


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2019年2月15日 上午12:11 回应 Tenpanda

Tenpanda,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 上无法登录到 App Store。请问您的 Apple ID 是否开启了双重认证?如果是的话,您的帐号要在其他设备上登录,那么您受信任的设备,比如您提到的您的 iPhone 上,会询问您是否允许您的帐号在另一台设备上登录,如果您允许,则会显示 6 位数验证码让您在其他设备上输入以便登录。建议您参考以下步骤:

  1. 首次登录一台新设备时,您需要提供两种信息:您的 Apple ID 密码和自动显示在您的受信任设备上的六位验证码。输入验证码后,您即确认您信任这台新设备。(例如,如果您有一台 iPhone 并且要在新购买的 Mac 上首次登录您的帐户,您将收到提示信息,在您的 Mac App Store 的密码提示框内输入 Apple ID 密码以及六位验证码。)
  2. 登录后,系统将不会再次要求您在这台设备上输入验证码,除非您完全退出登录帐户、抹掉设备数据或出于安全原因而需要更改密码。当您在 Web 上登录时,可以选择信任您的浏览器,这样当您下次从这台电脑登录时,系统就不会要求您输入验证码。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


以下知识文章供您参考:

Apple ID 的双重认证


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