使用airdrop找不到指定联系人

在airdrop的使用过程中,我一直无法搜索到我朋友的设备。这个情况只发生在他身上,我搜索别人设备都没有问题。而其他人可以通过airdrop搜索到他的设备,只有我找不到。

我已经确保我们双方设备的Wi-Fi,蓝牙,airdrop都已打开(针对所有人)。我也尝试过重置网络设置,并不能解决问题。

此外,我也尝试用Mac的airdrop搜索他的设备,也不成功。


请问有什么解决办法?

发布日期 2019年2月6日 下午10:17

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2019年2月16日 下午4:47 回应 zoey_full_of_hope

zoey_full_of_hope,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您指的是 iOS 和 Mac 都无法通过“隔空投送”(AirDrop)搜索到您朋友的设备是吗?如果是的话,建议您参考以下步骤:

  1. 更新 iOS 和 macOS 到最新系统。(重要:建议更新前备份 iPhone 和 Mac。)
  2. 确保两台设备均已开启 Wi-Fi 和蓝牙,并且彼此之间的距离不超过 9 米(30 英尺)。
  3. 根据以下步骤,分别检查 Mac 和 iOS 设备上的设置:
    • 在 Mac 上:
      1. 从“访达”的菜单栏中选取“前往”>“隔空投送”,然后确保“隔空投送”已开启。
      2. 选中“隔空投送”窗口底部的“允许这些人发现我”设置。如果“隔空投送”设置为仅接收来自联系人的内容,则两台设备都必须登录到 iCloud,并且与发送者的 Apple ID 相关联的电子邮件地址或电话号码必须位于 Mac 的“通讯录”应用中。
      3. 如果 Mac 是 2012 年或更早机型,请在“隔空投送”窗口中或在共享 Mac 的共享表单中点按“看不到要找的人?”。然后点按“搜索旧款 Mac”。
      4. 如果接收内容的 Mac 使用的是 OS X Mavericks 或更低版本,请确保这台 Mac 上的“隔空投送”窗口处于打开状态:从“访达”的菜单栏中选取“前往”>“隔空投送”。
      5. 确保已在接收内容的 Mac 上的“安全性与隐私”偏好设置中关闭“阻止所有传入连接”。
    • 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上:
      1. 检查“控制中心”中的“隔空投送”设置。如果“隔空投送”设置为仅接收来自联系人的内容,则两台设备都必须登录到 iCloud,并且与发送者的 Apple ID 相关联的电子邮件地址或电话号码必须位于 iOS 设备的“通讯录”应用中。
      2. 确保已在接收内容的 iOS 设备的“设置”>“蜂窝移动网络”中关闭“个人热点”。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“相应的设备”:https://getsupport.apple.com 


若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:

使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“隔空投送”

在 Mac 上使用“隔空投送”


希望可以帮助到您,谢谢!

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