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Keynote 不能用

下午用电脑的iTunes向别的软件传了点文件,点了下同步,之后使用keynote时发现不能打开文件,也不能创建新文件,重新安装后新建文件时显示如图

发布日期 2019年1月27日 上午12:41

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回复量:1

2019年2月3日 上午8:56 回应 Ying0000

Ying0000,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您 iPad 中的”Keynote 讲演“遇到了问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步查看问题是否有改善:

  1. 确保您的 iPad 已经更新至最新系统,目前最新版本是 iOS 12.1.3。(重要:建议更新系统前备份 iOS 设备数据。)
  2. 前往 App Store,确保“Keynote 讲演”已经更新至最新版本。
  3. 重新启动您的 iPad,并尝试删除先前通过 iTunes 同步的数据,以查看问题是否有改善。
  4. 如果 Keynote 中有数据存储在 iCloud 云端,尝试使用”文件“应用打开这些数据以确定问题是否仅存在于应用程序本身的数据上。(前往“设置”>“Keynote 讲演”>“文稿储存“,以查看数据储存的位置。)
  5. 如果确定是应用程序本身数据的问题,建议”删除 Keynote 讲演“后重新安装。(重要:删除应用将同时删除数据,但储存在 iCloud 中的任何文稿或数据均不会被删除,建议您备份 iOS 设备数据。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

Keynote 不能用

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