手机上为啥显示无法连接app store

重新还原手机出厂设置后,用新的apple ID注册登录后,手机上为啥显示无法连接app store,该怎么设置才能下载APP软件

发布日期 2019年1月25日 上午3:19

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发布日期 2019年1月28日 下午8:37

l_888,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您遇到了无法连接 App Store 的情况。建议您尝试以下步骤:

  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  2. 前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”注销您的 Apple ID 并重新登录。
  3. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
  5. 重新启动您的 iPhone、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  6. 建议您更换一个 Apple ID 登录测试;如果条件允许,建议另一台 iOS 设备上登录您的账户。
  7. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS,目前最新版本为 iOS 12.1.3。(重要:建议更新系统前备份 iOS 设备数据)


如果以上操作未能解决您的问题,建议您按以下步骤联系 iTunes Store 部门:

  1. 点击以下链接,选择您所在的国家或地区,然后选择 “Apple ID”: https://getsupport.apple.com
  2. 在“您的 Apple ID 有什么问题?”页面中,点击“iTunes Store 与 App Store”,选择“购买和下载内容”。
  3. 在“您希望如何获得帮助?”页面中,可以通过电话或电子邮件的形式联系 iTunes Store 部门。 


希望对您有所帮助,感谢!

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2019年1月28日 下午8:37 回应 l_888

l_888,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您遇到了无法连接 App Store 的情况。建议您尝试以下步骤:

  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  2. 前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”注销您的 Apple ID 并重新登录。
  3. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
  5. 重新启动您的 iPhone、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  6. 建议您更换一个 Apple ID 登录测试;如果条件允许,建议另一台 iOS 设备上登录您的账户。
  7. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS,目前最新版本为 iOS 12.1.3。(重要:建议更新系统前备份 iOS 设备数据)


如果以上操作未能解决您的问题,建议您按以下步骤联系 iTunes Store 部门:

  1. 点击以下链接,选择您所在的国家或地区,然后选择 “Apple ID”: https://getsupport.apple.com
  2. 在“您的 Apple ID 有什么问题?”页面中,点击“iTunes Store 与 App Store”,选择“购买和下载内容”。
  3. 在“您希望如何获得帮助?”页面中,可以通过电话或电子邮件的形式联系 iTunes Store 部门。 


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