移动4G版苹果5S经常接不到电话，短信发不出去怎么回事？

三天前刚到营业厅买了4G版5C，换了专用4G卡，回来后发现经常会出现电话接不到的情况，就是别人打电话今天会提示：对不起您拨打的用户暂时无法接通。手机显示有信号， 但接不到电话问题时常出现。

但从本机这里发短信打电话都没有问题。跑去营业厅重新换了一张4G卡，这种现象还是常有发生。

去南京的苹果4G维修点，维修点人员说南京这里没有检测信号的设备，觉得是一台次品机就申请退货了。到了五星重新买了一台5S的移动4G版（因为卡已经是4G卡），

结果出来又出现了同样的问题，而且现在不仅是接不到电话，连短信都总是发送失败

请问到底是机器的问题还是网络的问题还是整个移动版苹果5S5C的设计缺陷？

我该怎样维权？或解决问题？