Ipad Air2无法更新系统

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zheyan 作者

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Ipad Air2无法更新系统

2014年的Ipad Air 2 WLAN, 16G，现在无法更新系统。下载完后，出现无法更新的提示。不知道是不是16G太小，无法更新了？

发布日期 2019年1月20日上午9:13

Answer 1

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XuD_Z

社区版主

2019年1月23日下午4:44 回应 zheyan

zheyan，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解您的 iPad 遇到了无法更新系统的问题。建议您尝试以下步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

在更新系统前确保已经备份了 iPad。
如果是通过无线的方式进行更新，请确保：
- 设备连接到电源
- 设备已经连接到互联网
- 拥有充足的储存空间
重启路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下电源插头，等待数秒后再插回。（如果条件允许，建议更换一个网络环境。）
尝试按以下步骤使用电脑端的 iTunes 进行更新。在更新前，确保更新 macOS 或 Windows 至最新，并确保电脑端没有第三方安全软件的干扰：
1. 在您的电脑上安装最新版本的 iTunes。
2. 将设备连接到电脑。
3. 打开 iTunes 并选择您的设备。
4. 点按“摘要”，然后点按“检查更新”。
5. 点按“下载并更新”。
6. 如果系统要求您输入密码，请照做。如果您不知道自己的密码，请了解该怎么做。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com
以下知识文章供您参考：
如果 iOS 更新需要更多空间
 更新至 iOS 12
希望可以帮助到您，谢谢！

Answer 2

2019年1月23日下午4:48 回应 zheyan

更新 iPhone、iPad 或 iPod touch

了解如何通过无线方式或使用 iTunes 将 iPhone、iPad 或 iPod touch 更新至最新的 iOS 版本。

您可以通过无线方式将 iPhone、iPad 或 iPod touch 更新至最新版本的 iOS。如果您无法在设备上看到更新，可以使用 iTunes 手动进行更新。

更新之前

请使用 iCloud 或 iTunes 备份您的设备。

以无线方式更新设备

如果出现一条信息显示有可用更新，请轻点“现在安装”。您也可以按照以下步骤操作：

将设备插接到电源，然后通过 Wi-Fi 连接到互联网。
轻点“设置”>“通用”>“软件更新”。
轻点“下载并安装”。如果 iOS 需要更多空间来完成更新，并出现要求您暂时移除应用的信息，请轻点“继续”或“取消”。稍后，iOS 会重新安装被移除的应用。如果您轻点了“取消”，请了解接下来如何操作。
要立即更新，请轻点“安装”。或者，您可以轻点“稍后”并选取“今晚安装”或“稍后提醒我”。如果您轻点了“今晚安装”，只需在临睡前将您的 iOS 设备插接到电源即可。您的设备将在夜间自动更新。
如果系统要求您输入密码，请照做。如果您不知道自己的密码，请了解该怎么做。

如果您在以无线方式更新时看到一条错误信息或需要更多空间

如果您在尝试以无线方式更新设备时看到一条错误信息，请了解该如何处理。如果需要更多空间才能进行无线更新，您可以使用 iTunes 来更新或从设备中手动删除内容。无论您是使用 iTunes 还是以无线方式更新，更新后设备上的可用空间量都相同。某些 iOS 软件更新无法通过无线方式获取。VPN 或代理连接可能会妨碍设备与 iOS 更新服务器通信。

自动更新

在 iOS 12 中，您可以让 iOS 设备自动更新。要打开自动更新功能，请前往“设置”>“通用”>“软件更新”>“自动更新”。您的 iOS 设备会自动更新至最新版本的 iOS。某些更新可能需要手动安装。

使用 iTunes 更新设备

如果您无法以无线方式更新 iOS 设备，您可以在您信任的电脑上使用 iTunes 手动进行更新。如果您的电脑使用的是待更新的 iOS 设备上的个人热点，请将电脑连接到其他 Wi-Fi 或以太网网络，然后再进行更新。

在您的电脑上安装最新版本的 iTunes。
将设备连接到电脑。
打开 iTunes 并选择您的设备。
点按“摘要”，然后点按“检查更新”。
点按“下载并更新”。
如果系统要求您输入密码，请照做。如果您不知道自己的密码，请了解该怎么做。

如果在 iTunes 中看到错误信息，或需要更多空间才能进行更新

如果您在使用 iTunes 更新设备时看到错误信息，请获取协助。或者，如果某个更新需要更多空间，您可以手动删除设备中的内容。