退款问题

我的平板电脑有点故障,之前卡住了不小心买了一个游戏的648元礼包,关键是游戏一直闪退,根本没法玩,我怎样才能退款呢?找了客服,她让我联系游戏开发商,但是开发商又 说退款问题找客服解决。现在开发商和客服都不回我邮件了。怎么办?

发布日期 2018年12月16日 上午9:57

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发布日期 2018年12月16日 下午3:07

如何申请退款

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2018年12月16日 下午3:07 回应 瑜和熊掌不可兼得

如何申请退款

2018年12月17日 上午3:48 回应 瑜和熊掌不可兼得

退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题,说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 联系客服:选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低。

5.如果你的这个的APP没有退款选项,那么后边一定是显示的蓝色框,写着“iTunesstore支持”

6.请你点击这个iTunesstore支持,他会跳出一个网站填写订单号和原因。

7.这样,你就可以把反馈给苹果官方人员了,记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

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