退款问题
我的平板电脑有点故障,之前卡住了不小心买了一个游戏的648元礼包,关键是游戏一直闪退,根本没法玩,我怎样才能退款呢?找了客服,她让我联系游戏开发商,但是开发商又 说退款问题找客服解决。现在开发商和客服都不回我邮件了。怎么办?
我的平板电脑有点故障,之前卡住了不小心买了一个游戏的648元礼包,关键是游戏一直闪退,根本没法玩,我怎样才能退款呢?找了客服,她让我联系游戏开发商,但是开发商又 说退款问题找客服解决。现在开发商和客服都不回我邮件了。怎么办?
如何申请退款
如何申请退款
退款申请:
1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题,说明这个APP存在什么违规行为。
2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。
3. 联系客服:选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/
4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低。
5.如果你的这个的APP没有退款选项,那么后边一定是显示的蓝色框,写着“iTunesstore支持”
6.请你点击这个iTunesstore支持,他会跳出一个网站填写订单号和原因。
7.这样,你就可以把反馈给苹果官方人员了,记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)
你好,请问他回复了我一个no-reply的邮件,说会在72小时内联系我,可是两天里并没有,是要等20天ma
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