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备忘录中的某个特定文件夹无法被删除

备忘录中的某个特定文件夹无法被删除,具体表现为:

在iCloud网页版中删除并显示保存后刷新页面,该文件夹重新出现;

iOS和Mac设备上删除该文件夹,在试图同步iCloud的过程中重新出现该文件夹。


该文件夹可以被重命名、移动、创建备忘录、清除备忘录等操作,唯独删除该文件夹本身无法做到。


该问题尚未解决。


[经过版主编辑]

发布日期 2018年12月11日 上午11:59

回复

类似问题

回复量: 2

2018年12月14日 下午2:36 回应 openhappy

openhappy,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解您遇到了“备忘录”文件夹无法删除的问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步查看问题是否有改善:
  1. 确保您的 MaciOS 设备均更新至最新版本。(重要:建议更新系统前备份 MaciOS 设备数据)
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 备忘录服务是否出现中断。
  3. 重新启动您的 iOS 设备、您的电脑、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  4. 针对 Mac 电脑,请依次点击 Mac 屏幕左上角的“苹果菜单 ()”>“系统偏好设置”>“iCloud”,点击“退出登录”,然后再次重新登录,打开“iCloud 云盘”并同时启动“桌面与文稿文件夹”功能。(重要:“退出登录”时可能会影响到数据,建议您手动备份重要数据,或者在退出登录时选择“保留副本”。)
  5. 针对 iOS 设备,请依次点击“设置”>“顶部您的名字”>“iCloud”,点击“退出登录”。(重要:“退出登录”时可能会影响到数据,建议您手动备份重要数据,或者在退出登录 时选择“保留副本”)
  6. 确保 iCloud 备忘录均已备份在云端,尝试关闭 iOS 和 Mac 设备上的“iCloud 备忘录”功能后,更换另一个兼容的浏览器登陆 iCloud 网站,尝试删除备忘录文件夹。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择相应的设备:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年12月14日 下午3:23 回应 XuD_Z

首先谢谢您的回复,即使那些方法都没有什么帮助。

1.已确认为Mac与ios均为最新版本

2.iCloud备忘录服务正常

3.重启和更换网络服务,无法解决

4.Mac重新登录,无法解决

5.iOS重新登录,无法解决(iPhoneSE和iPhone6S都一样)

6.可以非常确定的是已在云端备份成功,但经过您的建议即使换windows下的IE浏览器登录iCloud删除“问题文件夹”,依然会无法删除(刷新自动出现)。


尽管如此,感谢您的回复!

备忘录中的某个特定文件夹无法被删除

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