MacBook pro接口问题

MacBook pro17版,最近出现了右边type-c接口只能充电但是连接usb转接头以后不能使用,插有线鼠标和键盘都不能使用,但是左边可以,右边以前一直插着转接头,而且是 更新了系统之后出现的这样的问题,但是不知道为啥

发布日期 2018年11月23日 上午12:39

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回复量: 3

2018年12月11日 下午11:34 回应 冰棒啊

冰棒啊,您好




感谢您的回复!




我了解到您的金士顿 USB-C 多端口转换器配合 MacBook Pro 使用时无法在右侧的 USB-C 端口识别外置设备。建议您尝试以下步骤,每完成一个步骤后查看情况是否有改善:

  1. 更新您的 macOS至目前最新版本的 macOS Mojave 10.14.2。
  2. 如果条件允许的话,建议您在其他同一型号的 MacBook Pro 上使用这款金士顿 USB-C 多端口转换器,确保在 macOS Sierra 10.12.6 或 macOS Mojave 10.14.2 下能够识别您的外置设备。
  3. 如果条件允许的话,建议您参考 Apple 官网提供的 USB-C 至 USB 转换器USB-C 数字影音多端口转换器,确保在 macOS Sierra 10.12.6 或 macOS Mojave 10.14.1 下能够识别您的外置设备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac ”:https://getsupport.apple.com




希望可以帮助到您,谢谢!

2018年11月25日 下午8:22 回应 冰棒啊

冰棒啊,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我有看到您的问题暂时还没有人回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:
  • 请问您目前使用的 MacBook Pro 是否已经更新至 macOS Mojave 10.14.1?
  • 请问您目前使用的 USB-C 转换器是什么品牌的?
  • 请问您目前使用的 USB-C 转换器是独立端口还是多端口的输出?如果是多端口输出的话,请问有哪些端口?

期待您的回复!
非常感谢!

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