iOS12.1-文件-最近删除里文件无法彻底删除

嘉佑86，您好
感谢您的回复！
我了解到您打开“文件”App 的“最近删除”有部分文件无法删除。建议您尝试以下步骤：

1. 如果条件允许的话，建议您在登录同一个 iCloud 账户的另外一台 iOS 设备上打开“文件”App，然后从“最近删除”中查找对应的文件或文件夹进行删除。
2. 如果条件允许的话，建议您在另外一台 Windows PC 或 Mac 上使用浏览器访问 iCloud 网站，按以下步骤尝试在 iCloud 网站中删除文件：
   1. 输入您的 iCloud 账户名和密码进行登录。
   2. 登录完成后，在 “iCloud 启动台”页面靠近右上角的位置选取“iCloud 云盘”，然后浏览至网页靠近右下角的位置点击“最近删除了1个或更多项目”。
   3. 从“最近删除”中查找对应的文件或文件夹进行删除。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！

• 请问您目前使用的是哪一款设备？
• 请问您是否是打开设备上的“文件”App 后在“最近删除”中删除文件时提示无法删除“ztracker-wal”？
• 请问“最近删除”中的其他文件或文件夹是否能够删除？

期待您的回复！
非常感谢！