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Watch4微信、QQ、支付宝闪退?

Watch4微信、QQ、支付宝闪退?

发布日期 2018年11月6日 下午6:57

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回复量: 6

2018年11月9日 下午3:53 回应 gh169

gh169,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 Apple Watch 4 使用微信、QQ、支付宝出现了闪退。请问您当前的系统版本是否是最新的 watchOS ?如果不是的话,建议您先更新到最新的 watchOS 5.1.1,要更新 Apple Watch 系统,建议您尝试以下步骤:


  1. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS。(重要:在更新前,建议备份您的 iPhone。)
  2. 确保 Apple Watch 连着充电器,并且至少有 50% 的电量。
  3. 将 iPhone 连接到 Wi-Fi
  4. 将 iPhone 放在 Apple Watch 旁边,确保它们在彼此的通信范围内。
  5. 让 Apple Watch 一直连着充电器,直到更新完成。
  6. 在 iPhone 上,打开 Apple Watch 应用,然后轻点“我的手表”标签页。
  7. 轻点“通用”>“软件更新”。
  8. 下载更新。如果系统要求您输入 iPhone 密码或 Apple Watch 密码,请输入相应的密码。
  9. 等待 Apple Watch 上显示进度环。可能需要几分钟至一小时更新才能完成。
  10. 更新完成后,再次尝试打开微信、QQ、支付宝以便查看问题是否改善。

重要:在进行更新时,请让 Apple Watch 一直连着充电器。不要重新启动 iPhone 或 Apple Watch,也不要退出 Apple Watch 应用。更新完成后,Apple Watch 会自行重新启动。


若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:
更新 Apple Watch
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年11月9日 下午5:54 回应 gh169

gh169,您好
感谢您的回复!
如果您的 Apple Watch Series 4 已经确认更新到最新的 watchOS 5.1.1 系统,并且问题仍然存在的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对(当您取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对时,iPhone 会自动为 Apple Watch 创建备份。取消配对会从 Apple Watch 上抹掉所有数据。)
  2. 将 Apple Watch 与同一 iPhone 再次配对,您可以从“备份”选择“恢复”,然后选择储存在 iPhone 上的备份。
  3. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Apple Watch”:https://getsupport.apple.com

若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:
设置您的 Apple Watch
Apple Watch 使用手册
希望可以帮助到您,谢谢!

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