我不能从旧的IPHONE设备中把资料通过ITUNES恢复到新的设备中

您好！

我反馈一个问题，这个问题是我持续遇到的，它导致我不能从旧的IPHONE设备中把资料通过ITUNES恢复到新的设备中。

旧设备1：iphone 6P IOS：10.3.2 SerialNumber:F2*******5**

旧设备2：iphone 7P IOS：11.4 未越狱 SerialNumber： C3*******F**

新设备1： iPhone XS MAX IOS：12.0.1 SerialNumber：G6**********

新设备2： iPhone XS MAX IOS：12.1 SerialNumber: G6**********

将MACBook PRO 的macOS和iTunes升级到最新版本。

首先使用iTunes备份两台旧设备，之后连接新设备进行恢复，旧设备1和2分别可以成功恢复到新设备1，新设备提示更新完成，剩余几个步骤就可以使用，但是到设置WIF I的界面，填写正确的WIFI密码后，左右上角转圈，持续几个小时也未能继续，屏幕上其他按键无效，手机放置一夜，依然如此，只能强制重启，再次进入更新完成的界面，之 后 继续到WIFI界面如此，无法解决。

旧设备1和2分别恢复到新设备2，点击恢复后，不超过10分钟，（MACBook PRO为I7 CPU 16GB RAM SSD硬盘）就提示出现一个错误，无法继续。没有错误代码。

旧设备1和2唯一做过可能会导致出现问题的操作是：通过iTunes手动安装过以前下载在电脑上的旧版本的一些APP，例如现在微信最新版本为7.X，以前通过电脑安装微 信，还有微信6.X的安装包，于是手动安装了该旧款的APP。但是使用手机上APP store更新了全部APP后，按照上述操作，问题依旧。

以上操作，在WINDOWS电脑加最新版的iTunes上操作，问题同样存在。

备注：旧设备是澳门购买，新设备是香港购买，有SN可查，有ID锁及密码和合法证明，也可以通过购买时候捆绑的ID或者账单邮箱联系我。

本人曾自带MACBook PRO及新旧设备前往澳门金沙城中心酒店的APPLE store店寻求帮助，但是没有解决问题，应该他们还有我当时寻求帮助的记录。

邮箱：*******@qq.com

[经过版主编辑]