苹果ID被盗 银行卡钱也被盗刷
我家人苹果ID被盗了，双重认证的问题和手机号都被改了，登不上去，银行卡被盗刷了接近6000，打电话给客服提供了所有信息，包括订单号那些，结果说是系统后台认证不通 过，钱不能退，它认证看什么？钱少退钱多不退？
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退款申请：
1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题，说明这个APP存在什么违规行为。
2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日，如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你，那么你就等待20天。
3. 联系客服：选择自助帮助完成（进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费）：https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）
4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款，隔了好几天，退款可能性会降低。
5.如果你的这个的APP没有退款选项，那么后边一定是显示的蓝色框，写着“iTunesstore支持”
6.请你点击这个iTunesstore支持，他会跳出一个网站填写订单号和原因。
7.这样，你就可以把反馈给苹果官方人员了，记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。