我遇到过一次,是在播放网页H5视频的时候合盖,然后唤醒的时候屏幕花屏,花屏状态和你一摸一样,鼠标是一个方块,视频还在播放,除了鼠标能动,其他键盘功能全部无效,只 能硬关机。打电话给售后,回复应该是一个系统BUG,与显卡驱动有关。请等待下一次系统更新。
回复量: 3
我也碰到了2次。
盖回去打开又好了
fabrice,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您对 MacBook Pro 更新 macOS Mojave 后唤醒时出现花屏有疑问。建议您尝试以下步骤,每完成一个步骤后查看情况是否有改善:
- 重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
- 重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
- 断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。如果这个操作能解决问题,请逐一重新连接设备,每连接一个设备后都要进行测试,直至找到妨碍睡眠的设备为止。
- 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
- 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
- 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:
希望可以帮助到您,谢谢!
更新macOS Mojave之后唤醒时花屏