为什么充值失败？

Hello

你指的充值具体是充值 App 内还是 Apple Store 账户呢？

进入 “设置” - “ iTunes Store 与 App Store ” - 轻点顶部 “ Apple ID ” 账号然后选择 “查看 Apple ID ” - 在弹出的窗口中选择 “付款信息” 在里面重新填入有效的付款信息。

现在 Apple Store 同时支持使用微信支付和支付宝等，更加便捷。

联系苹果售后，看看是否存在账单问题。

选择自助帮助完成，(如果一直无法给你致电可以在拨打：4006668800)（进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费）：https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

你账号所在的地区是中国吗？