因为点错内购,退款苹果却说不受理或不通过,怎么解决

因为点击错误,不小心按到了侧键,银行卡没有钱,直接自动用蚂蚁花呗支付的,给苹果公司打电话,他们却说系统不受理或者不通过,怎么办,求解决办法

发布日期 2018年8月6日 下午11:01

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发布日期 2018年8月7日 上午12:38

  • 请点击该链接申请退款
  • 【方法一:苹果官网申请】、打开“Apple – 技术支持 –”页面。在列表中依次选择“iTunes”“iTunes Store”“购买、账单与兑换”,一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】、目前苹果官网仅提供发送邮件进行解决,所以点击【电子邮件】继续、然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写,其中订单号虽不是必填项目,建议大家提供,因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。
  • 【方法二:iTunes程序内申请】、首先启动iTunes,登录自己的帐户密码。在菜单栏找到商店,点击【显示我的Apple ID】、然后在弹出的对话框输入账号密码登录、在个人账户中心找到购物记录,点击【显示全部】进入查看购买详情、进入订单页面后,找到需要退款的应用然后点击【报告问题】、最后进入报告问题界面,在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择
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2018年8月7日 上午12:38 回应 恩泽32

  • 请点击该链接申请退款
  • 【方法一:苹果官网申请】、打开“Apple – 技术支持 –”页面。在列表中依次选择“iTunes”“iTunes Store”“购买、账单与兑换”,一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】、目前苹果官网仅提供发送邮件进行解决,所以点击【电子邮件】继续、然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写,其中订单号虽不是必填项目,建议大家提供,因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。
  • 【方法二:iTunes程序内申请】、首先启动iTunes,登录自己的帐户密码。在菜单栏找到商店,点击【显示我的Apple ID】、然后在弹出的对话框输入账号密码登录、在个人账户中心找到购物记录,点击【显示全部】进入查看购买详情、进入订单页面后,找到需要退款的应用然后点击【报告问题】、最后进入报告问题界面,在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择

2018年8月7日 上午3:26 回应 恩泽32

退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题,说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 联系客服:选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低。

5.如果显示无法退款。你要点击这个APP后边的报告问题。进行问题描述。详细说明退款原因。

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