充值游戏不到账，苹果不退款

8月3日，2点至2点30分通过APP购买华夏手游648的元宝，18元的周卡，每日礼包1元，3元，6元，5笔生成一个账单，结果648元的元宝充值未到账，提示我第三 方充值，无法购买到账，第一时间联系游戏开发商，开发商说，1元，3元，6元，18元，均在2点22分已经到账，只有一笔648元的在2点19分扣款失败。多次跟苹果客服 沟通这个问题，苹果客服一个换一个的解答统一标准答案：1.苹果账单一旦生成，苹果绝不扣留任何款项。（意思就是充值成功了，不到账找游戏开发商）2.账单已经帮你向系统 提交申请，审核不通过，无法退款，还是请你联系游戏开发商。游戏开发商回复：648元的确实是扣款失败，没办法帮你进行充值不到账复审。

玩腾讯游戏都知道，充值某些游戏会有一定的体统成长值增加，图一是我今天苹果账单的充值，图二是华夏手游绑定心悦俱乐部充值到账的成长值，唯独缺少一个6480的成长值。 有大神能帮忙教教怎么申请成功退款吗？