公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

公告: 升级至 macOS Mojave

macOS Mojave 推出了深色模式、叠放等功能,另外还有两款全新的内建应用,让您每次点按,都能收获满满。

了解如何升级至 macOS Mojave >

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 邮件帐户无法正常完成添加

重装OSX系统后,用在邮件应用中成功添加了139邮箱帐户,但后来安装了代理软件,发现发不出邮件,重新删了邮件帐户,再次添加发现所有类型的互联网帐户都出现了以下怪 象:

打开代理软件,添加邮件(或Exchange)帐户提示无法验证用户名和密码。关掉代理后,添加任何邮件(或Exchange)帐户都能通过验证进入下一步,可以选择邮件 /备忘录/通信录...等,点击下一步却没有成功,只有左边的快速闪过一个刷新图形,没有任何变化,无法完成添加。

同样,在Web浏览器打开邮箱时,弹出允许添加到邮件帐户,允许并点击完成后无反应。


目前只有icloud帐户能添加成功,其他互联网帐户都不能添加。

发布日期

回复

页面内容已加载

2018年5月23日 上午6:24 回应 indigocourier 回应 indigocourier

indigocourier,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您安装了代理软件后,无法添加邮箱帐户。建议您尝试以下步骤:
  1. 更新系统至最新的版本。
  2. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  3. 卸载代理软件,然后再次尝试是否可以添加邮箱。
  4. 通过实用工具重新安装 Mac 系统:
    1. 关闭电脑,然后在开启电脑的同时按住键盘上的 Command (⌘) 和 R 这两个按键,直接到进入实用工具界面再松手。
    2. 从实用工具窗口中选取“重新安装 macOS”(或“重新安装 OS X”)。
    3. 点按“继续”,然后按照屏幕上的说明操作。系统会要求您选择磁盘。如果没有看到,请点按“显示所有磁盘”。
    4. 点按“安装”。安装完成后,您的 Mac 会重新启动。
重要:虽然在在上述步骤中没有抹掉磁盘,但还是建议您在重新安装系统前备份好您电脑上的数据。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
以下知识文章供您参考:
如何安装 macOS
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年5月23日 上午6:24

回复 有用
以下用户的用户个人资料: indigocourier

问题: 邮件帐户无法正常完成添加