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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 系统无法更新

设置里面显示软件更新,点进去一直显示正在更新没动静,之前需要安装删除过好几次,怎么办?

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2018年5月14日 上午8:36 回应 倩影如丝 回应 倩影如丝

倩影如丝,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您无法更新您的 iPhone 系统。建议您尝试以下步骤,每完成一步尝试是否可以更新:
  1. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝移动网”。
  2. 前往“设置”>“通用”>“iPhone 储存空间”,查看应用列表中是否有“iOS 更新”,如果有,请尝试删除,然后再次尝试更新系统。
  3. 更新 iTunes。然后将 iPhone 连接至电脑,尝试使用 iTunes 进行更新。(如果是台式电脑,建议您将 iPhone 连接至后置 USB 端口)
  4. 若仍然无法更新,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您,谢谢!

2018年5月14日 上午8:36

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