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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 自动关机后无法启动

手机大概有70%的电,放包里,一会拿出来时已经自动关机了,然后就无法启动了,摁关机键和音量键减也无法启动,这是什么状况,手机才购买了一个多月。

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2018年5月7日 下午3:22 回应 菁102 回应 菁102

菁102,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 iPhone 无法开机。建议您尝试以下步骤:
  1. 若目前您的设备暂时未出现此问题,请您立即备份数据
  2. 保持充电至少 30 分钟,然后再次尝试开机。
  3. 强制重启您的 iPhone:
    • iPhone X、iPhone 8 和 iPhone 8 Plus:按下再快速松开调高音量按钮。接着,按下再快速松开调低音量按钮。然后按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。
    • 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上:同时按住侧边按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。
    • 在 iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch 上:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年5月7日 下午3:22

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