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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 6S更新到11.3版本后 手机通话声音非常小

前些时 被迫升级到最新版本后 手机通话声音非常小 音量调到最大一样听不清 只能开免提

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2018年5月2日 上午1:56 回应 诗人橙 回应 诗人橙

诗人橙,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您是指在通话期间,无法听到对方的声音是吗?如果是的话,请您尝试以下步骤:
  1. 确保听筒没有被保护壳或保护膜等物挡住。检查听筒开口处,看是否被堵塞或变脏。必要时,请使用干净、干燥的软毛小刷子清洁听筒。
  2. 尝试使用耳机,以查看是否可以正常通话。
  3. 重新启动 iPhone 并重新测试。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,但不会删除数据和媒体。
  5. 如果有必要,建议备份您手机中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPhone

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年5月2日 上午1:56

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