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本人在app store上误用指纹购买了一款高达6498元的app名叫ivip black我本身并没想要购买这款软件，而且我更加用不起这款软件，请问苹果公司能够给我全额退款吗？
本人是第一次向苹果公司申请退款，但客服说要等人工审核结果出来才能向我回话，说要7-10天，我现在非常担心审核能不能通过，希望各位在这方面有了解的能够帮我一下，本 人感激不尽！
[经过版主编辑]
你也是误购了这款软件吗？你是怎么跟苹果客服说的？
你也是误购了这款软件吗？你是怎么跟苹果客服说的？
您好，我前几天参与了iTunes store的消费者维权，我在App Store上载了一款软件结果不能使用，我致电iTunes支持，客服给我全额退了款。我估计如果不是因为软件本身问题，可能比较难退款。谢谢，希望我的回答能帮到您。
退款申请：
1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。
2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日，如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你，那么你就等待20天。
3. 也可以致电苹果售后4006668800听提示音，选择itunse store服务。 芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）
能，你可以找苹果客服人员，我去年也是和你一样，全额退了，希望能帮
误用指纹购买了app，请问能够给我全额退款吗？
