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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 2017 Mac pro左侧shift键失灵

MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports)

版本:macOS 10.13.4 (17E199)

电脑没有进水也没有碰撞,突然就失灵了

发布日期

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2018年4月23日 上午1:47 回应 再吃一颗苹果 回应 再吃一颗苹果

再吃一颗苹果,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您键盘上左侧 Shfit 键失灵,建议您尝试以下步骤:
  1. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  2. 以安全模式启动来查看是否出现问题,如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。
    1. 如果问题再次出现,则可能是存在不兼容的登录项
    2. 如果问题不再出现,则问题可能由启动磁盘的缓存或目录问题所导致,并且已在安全模式中得到修复。
  3. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


您可以参考以下知识文章:
使用安全模式查明 Mac 的相关问题
如何在 Mac 上使用其他用户帐户测试问题
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年4月23日 上午1:47

回复 有用
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问题: 2017 Mac pro左侧shift键失灵