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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 买的新机里有别人下载的软件记录

购买了一台全新的macbook por,激活时正常,更新软件的时候发现了5款系统自带的软件无法更新,经过客服查询是别人ID下载的。也就是说我购买的并非全新未拆封的设备,商家不承认这一点,我能 怎么去证实这个问题?(客服说保修注册时间是手动注册的,可以商家先用再注册)

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