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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 怎么苹果8票后面的摄像头。怎么大不开了

打开是黑色的

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2018年4月13日 上午3:35 回应 哥291 回应 哥291

哥291,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您使用后置摄像头出现黑屏无预览的情况。
如果您是在使用某个第三方 App 时无法使用后置摄像头,建议您先尝试以下步骤:
  1. 重新启动该 App:关闭该 App 后再重新打开。
  2. 重新启动设备:关闭设备后再重新打开
  3. 检查是否有 iOS 和 App 更新:
    1. 确保您使用的是最新版本的 iOS
    2. 打开 App Store,并轻按“更新”。
    3. 如有可用的更新,请轻按“更新全部”,以更新所有 App。
    4. 根据提示输入您的 Apple ID 密码。您可能需要通过 Wi-Fi 连接才能更新某些 App。
  4. 如果此第三方 App 仍然有问题,请联系该 App 开发人员寻求帮助:
    1. 在 App Store 中找到该 App。
    2. 轻按该 App,然后轻按“评论”。
    3. 在“App Store 客户评论”下方,轻点“App 支持”。
如果您是在 iOS 系统自带的“相机”App 时无法使用后置摄像头,建议您尝试以下步骤:
  1. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS。
  2. 确保没有东西挡住摄像头镜头。如果设备上有保护壳,请尝试将它取下。
  3. 强制关闭“相机”应用,然后再次打开。
  4. 重新启动设备,然后再次打开“相机”应用。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
  6. 尝试切换至前置摄像头,以确定问题是否只发生于后置摄像头。
  7. 若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
您可以参考以下知识文章:
获得有关 iPhone、iPad 或 iPod touch 上相机的帮助
希望对您有所帮助,感谢!

2018年4月13日 上午3:35

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