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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: watch升级4.3后,充电时白苹果

升级4.3后,其后2次充电时都是白苹果显示,断开充电后,也能正常使用(注意到此时电量未充满)


此前一直未有这症状。

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2018年4月10日 上午4:34 回应 bill来自南京 回应 bill来自南京

bill来自南京,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 Apple Watch 目前充电显示白苹果,但断开充电可以正常使用。建议您尝试以下步骤:
  1. 重启您的 Apple Watch
  2. 强制重启 Apple Watch,请同时按住侧边按钮和 Digital Crown 表冠至少 10 秒钟,然后在看到 Apple 标志时松开这两个按钮。
  3. 取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对(当您取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对时,iPhone 会自动为 Apple Watch 创建备份。取消配对会从 Apple Watch 上抹掉所有数据。)
  4. 将 Apple Watch 与同一 iPhone 再次配对,您可以从“备份”选择“恢复”,然后选择储存在 iPhone 上的备份。
  5. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Apple Watch”:https://getsupport.apple.com

若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:
获取有关 Apple Watch 的帮助
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年4月10日 上午4:34

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