公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: iPhone 8 plus更新问题

iPhone 8 plus 更新至 IOS 11.3后,一天死机好几次,有时候自动重启。抹除所有数据设置后,故障未消除。

发布日期

回复

页面内容已加载

2018年4月2日 上午4:57 回应 曾健文 回应 曾健文

建议前往天才吧或授权技术中心检测,点击本页面右上角“联系支持部门”(Contact Apple Support)即可预约;

另,在未知故障原因的情况下,请不要随意尝试刷机、还原设置;

[本帖由黄油球原创,未经授权不得转载]

2018年4月2日 上午4:57

回复 有用

2018年4月2日 上午9:16 回应 曾健文 回应 曾健文

你这个问题建议还是从新激活设备一次解决。就算需要链接iTunes先进行备份。然后恢复设备一次。


将您的设备置于恢复模式并再次进行设置。

  1. 确保您使用的是最新版本的 iTunes
  2. 如果 iTunes 已打开,请将它关闭。将您的设备连接到电脑,然后打开 iTunes。如果您没有电脑,请向朋友借一台,或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处寻求帮助。
  3. 连接设备后,按照这些步骤强制重启设备,但在看到 Apple 标志时不要松开按钮,等显示“连接 iTunes”屏幕再松开:
    • iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus:按下再快速松开调高音量按钮。按下再快速松开调低音量按钮。然后,按住侧边按钮,直到您看到“连接 iTunes”屏幕。
    • iPhone 7 或 iPhone 7 Plus:同时按住侧边按钮和调低音量按钮。继续按住,直到您看到“连接 iTunes”屏幕。
    • iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。继续按住,直到您看到“连接 iTunes”屏幕。
      用户上传的文件
  4. 当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“更新”。iTunes 将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装 iOS。请等待 iTunes 下载您设备的软件。如果下载耗时超过 15 分钟,并且设备退出“连接 iTunes”屏幕,请等待下载完成,然后重复第 3 步。
    用户上传的文件
  5. 当“更新”或“恢复”完成后,请设置您的设备

2018年4月2日 上午9:16

回复 有用

2018年4月3日 上午9:16 回应 曾健文 回应 曾健文

那这个问题就应该去检测解决了。因为你提出了多次死机,并无法好转。



建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成:https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2018年4月3日 上午9:16

回复 有用
以下用户的用户个人资料: 曾健文

问题: iPhone 8 plus更新问题