公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 相机权限故障

无法使用相机,前置后置闪光灯都无法使用,第三方软件显示相机权限启动失败。设置通用里的权限开关无用,已经还原过所有设置,问题依然存在。

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2018年3月28日 下午1:41 回应 凛262 回应 凛262

建议前往天才吧或授权技术中心检测,点击本页面右上角“联系支持部门”(Contact Apple Support)即可预约;

另,在未知故障原因的情况下,请不要随意尝试刷机、还原设置;

[本帖由黄油球原创,未经授权不得转载]

2018年3月28日 下午1:41

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2018年3月29日 上午9:34 回应 凛262 回应 凛262

您看到关闭的镜头或黑屏

如果您打开“相机”应用时看到关闭的镜头或黑屏,请尝试以下步骤:

  1. 确保没有东西挡住摄像头镜头。如果设备上有保护壳,请尝试将它取下。
  2. 强制关闭“相机”应用,然后再次打开。
  3. 重新启动设备,然后再次打开“相机”应用。
  4. 如果您的设备有前置和后置摄像头,请轻点 用户上传的文件,分别尝试使用这两个摄像头。如果只在一个摄像头上看到关闭的镜头或黑屏,请携带设备前往 Apple Store 零售店或授权服务提供商处,以获取更多帮助。

用户上传的文件用户上传的文件

闪光灯无法正常工作

使用“控制中心”测试 LED 闪光灯。关闭再开启手电筒。如果 LED 闪光灯不能用作手电筒,请联系 Apple 支持如果闪光灯无法正常工作,或者每次拍照时闪光灯都变为关闭状态,请检查闪光灯设置。轻点屏幕左上方的 用户上传的文件 以选取其他设置。如果您在闪光灯亮着的状态下长时间拍摄视频,或在非常温暖的环境下使用设备,可能会看到表明闪光灯已停用的信息。这个信息会持续显示,直到设备温度降下来为止。用户上传的文件

看不到“相机”应用

您应会在主屏幕上看到“相机”应用。如果它不在主屏幕上,您可以搜索,或检查“设置”,看看它是不是已被阻止

使用 Spotlight 搜索

用户上传的文件

  1. 从主屏幕的中央往下拖拽。
  2. 输入“相机”。
  3. 轻点“相机”应用。

检查设置

用户上传的文件

  1. 前往“设置”。
  2. 轻点“通用”>“访问限制”。
  3. 查看“允许”的下方,确保“相机”已开启。


用户上传的文件

如果仍然需要帮助

如果您仍然无法拍摄照片,您的照片看上去不对,或者您需要其他帮助,请联系 Apple 支持

2018年3月29日 上午9:34

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问题: 相机权限故障