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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: Office闪退

Macbook上使用office,动不动闪退,有时有自动恢复,有时没有。崩溃啊。怎么解决?

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2018年4月2日 上午2:49 回应 tao-dlcj 回应 tao-dlcj

tao-dlcj,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您在使用 office 软件的时候,会出现意外退出。请问所有的 office 软件包括 Word、Excel、Powerpoint 都有这样的情况吗?如果是的话,建议您联系尝试以下步骤:
  1. 重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  2. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  3. 更新系统至最新的版本。
  4. 确保您安装的是微软官方网站购买下载的 Office 软件。
  5. 建议您尝试根据微软技术文档“通过在重新安装之前完全卸载来解决 Office 2016 for Mac 问题”中的步骤,卸载 Office 软件。
  6. 建议您尝试根据微软技术文档“在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 365 或 Office 2016”中的步骤,重新安装 Office 软件

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年4月2日 上午2:49

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