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问题:

问题: 双系统中的windows系统无法联网

1、在Mac Air2015下使用boot camp安装Windows系统,不管是7、8还是10。都有一个问题,就是没有网络,也无法使用网络,因为连接无线网功能就没有。

2、我以为是因为系统没有激活,或者是没有驱动,但是在boot camp中安装的时候就提示下载Windows支持软件,按道理进入Windows以后就安装好了这些支持软件,如果没有,请告诉我一下如何安装,包括驱动之类的。

3、由于以上原因,我选择使用U盘里面的激活工具来激活Windows系统并且安装驱动,然而,又出现了一个问题,可以打开,但是在解压里面的文件的时候,提示我没有挂载 之类的,我也没仔细看然后就关掉了。总之就是U盘不能正常使用。

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回答:
安九平,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您通过 BootCamp 安装 Windows 后,无法使用网络。建议您尝试以下步骤通过 BootCamp 下载并安装 Windows 支持软件:
重要:如果您的是 MacBook Air 2015 年发售的电脑,则无法通过 BootCamp 安装 Windows 7 系统。
具体参考此文档在 Mac 上使用 Boot Camp 安装 Windows 7​ 下方的“按 Mac 机型列出的 Boot Camp 要求”。
  1. 当您通过 BootCamp 安装好 Windows 8 或 Windows 10 后,请查看在资源管理器中是否有“OSXRESERVED”的盘符。
    • 如果有,请打开此盘符,再打开“BootCamp”文件夹,双击 setup 以完成驱动程序的安装。
    • 如果目前已经没有“OSXRESERVED”的盘符,建议您继续执行以下步骤。
  2. 准备好一个 16 GB 或更大容量的 USB 2 闪存驱动器。(使用“启动转换”安装 Windows 时,USB 3 闪存驱动器无法正常运行。)
  3. 参考如果在“启动转换”中运行 Windows 时 Mac 的某些功能不起作用中的步骤,下载并重新安装 Windows 支持软件。

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

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2018年3月16日 上午9:08 回应 安九平 回应 安九平

安九平,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您通过 BootCamp 安装 Windows 后,无法使用网络。建议您尝试以下步骤通过 BootCamp 下载并安装 Windows 支持软件:
重要:如果您的是 MacBook Air 2015 年发售的电脑,则无法通过 BootCamp 安装 Windows 7 系统。
具体参考此文档在 Mac 上使用 Boot Camp 安装 Windows 7​ 下方的“按 Mac 机型列出的 Boot Camp 要求”。
  1. 当您通过 BootCamp 安装好 Windows 8 或 Windows 10 后,请查看在资源管理器中是否有“OSXRESERVED”的盘符。
    • 如果有,请打开此盘符,再打开“BootCamp”文件夹,双击 setup 以完成驱动程序的安装。
    • 如果目前已经没有“OSXRESERVED”的盘符,建议您继续执行以下步骤。
  2. 准备好一个 16 GB 或更大容量的 USB 2 闪存驱动器。(使用“启动转换”安装 Windows 时,USB 3 闪存驱动器无法正常运行。)
  3. 参考如果在“启动转换”中运行 Windows 时 Mac 的某些功能不起作用中的步骤,下载并重新安装 Windows 支持软件。

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年3月16日 上午9:08

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