公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 有没有客服能给我解决问题?刷机之后还激活不了

6s apple ID 无法正常使用 刷机之后还激活不了 密码都改了一万次了 都不好使!!!

我在俄罗斯 打国内客服电话始终排队

客服联系我还只能 填写 中国的手机号

能不能有人能联系我?


<经过版主编辑>

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2018年3月8日 下午4:20 回应 黄油球 回应 黄油球

我的账号 以前注册的了有一段时间没登录 后来再登录就登不上去 ,提示账户无效,修改不了密码,也不能注销。

在之后我用同一个邮箱重新注册了账号, 用的是一个邮箱!! 注册成功了 用新账号下载东西可以, 但是,在手机上icould 还是无法注销或者更改。 现在刷机升级后还是需要 ID 登录。 但是打上账号密码 提示 apple id 不正确 不能使用“账号” 来解锁此 iphone 。

2018年3月8日 下午4:20

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2018年3月9日 上午5:11 回应 艳红274 回应 艳红274

如你所述,如果打电话不方便可以联系在线客服;

如果你会俄语的话,也可以尝试联系当地技术支持;

这个网页有联系方式:联系 Apple 获取支持和服务 - Apple 支持

至于ID的问题,我建议参照激活锁来解决,然后你再重新注册一个新ID

2018年3月9日 上午5:11

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2018年3月9日 上午9:03 回应 黄油球 回应 黄油球

没找到在线客服!!

俄语达不到那个水平…

之前没刷机的时候用新的账号,但是现在升级系统后激活需要之前的账号! 根本问题就是没法激活改变不了id !恢复出厂还回复不了!

2018年3月9日 上午9:03

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2018年3月9日 上午9:13 回应 艳红274 回应 艳红274

问题并非是出在您Apple ID上,就算您Apple ID的账号和密码是对的,如果当前iPhone的激活锁所对应的Apple ID,和您目前尝试输入的不是同一个Apple ID,那么您就无法激活。


这里是交流社区,都是网友互助,没有官方工作人员的。


至于想要确认Apple ID密码到底对不对,或者其他相关问题,还是需要联系客服。

Apple客服:400-666-8800

2018年3月9日 上午9:13

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2018年3月9日 下午3:26 回应 艳红274 回应 艳红274

登录:Contact Apple Support选择相应类别,然后联系在线客服;

我的意思是:建议这个问题参照激活锁来解决,等解绑后再注册新ID;

考虑到你的实际困难,希望你尝试联系当地的技术支持,这样可以节约一些电话费;

如果语言障碍的话,尝试找身边会说俄语的朋友帮帮忙

2018年3月9日 下午3:26

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2018年3月9日 下午4:22 回应 PeterLee0991 回应 PeterLee0991

我估计也是这个问题 两次不属于一个id。我看邮箱记录15年七月二号改了一次密码 再之后一点消息都没有。一直到17年 重新注册才有苹果公司给的xiao xi

2018年3月9日 下午4:22

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