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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 苹果授权维修点可以拆机更换摄像头吗

还在保修期内的7p,后置摄像头黑屏、闪光灯也使用不了,有保修卡,发票补不到了,该维修点表示缴纳299元成为该维修点会员,并且表示可以马上拆机尝试更换摄像头,如果 更换了摄像头问题还没有解决再返厂维修,请问这种流程正确吗?

<经过版主编辑>

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2018年3月7日 下午2:19 回应 旭76 回应 旭76

首先,根据我国三包法规规定,保修是需要出示正式发票的;

其次,你自己可以确定去的是官方或官方授权技术服务商吗?我去年前往天才吧维修时向接待人员了解了一下他们可以维修的项目,据回复你这种情况是需要返厂维修的哦

2018年3月7日 下午2:19

回复 有用

2018年3月9日 上午9:48 回应 旭76 回应 旭76

苹果官方授权维修点没听说还有这样的会员制度捆绑。请你在我提供的链接查询你的城市的维修点。如果有你的这个店。请你将这个情况反馈苹果客服4006668800


建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成:https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2018年3月9日 上午9:48

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问题: 苹果授权维修点可以拆机更换摄像头吗