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你现在可以根据回复和用户使用技巧是否有用，来投出赞同票或反对票。进一步了解 <Apple 支持社区投票方式>的近期变更。
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We don’t have sufficient information to reset your security questions.
我们没有足够的信息以重设您的安全问题。
忘记安全问题答案，重设提醒不能。
1、手机登录你的ID（11.0以上系统）；
2、进入设置-点击你的ID名字；
3、点击密码与安全性；
4、点击开启双重认证，根据顺操作。
开启认证好请及时https://appleid.apple.com/#!&page=signin这是你会发现不要安全问题答案了，已经使用双重认证登录了。进入ID后及时更改安全答案。
1、手机登录你的ID（11.0以上系统）；
2、进入设置-点击你的ID名字；
3、点击密码与安全性；
4、点击开启双重认证，根据顺操作。
开启认证好请及时https://appleid.apple.com/#!&page=signin这是你会发现不要安全问题答案了，已经使用双重认证登录了。进入ID后及时更改安全答案。
尝试致电 400-666-8800寻求帮助
我遵循了您的办法，但是这种方法仍然无法完美进行安全问题的重设。因为在开启双重认证时，系统仍会向你询问安全问题。但好处是，这时点击双重认证开通界面中的“重设安全问 题”，然后点击“忘记安全问题”，可以跳过两个安全问题而选择一个安全问题进行回答，幸运的是，我仍依稀记得一个安全问题的答案，因此最后得到了重设的机会。
更正一下，在点击继续之后，会向你询问安全问题答案。若点击“忘记？”，则会跳出一个提示，选择“稍后升级账户安全”，之后再点击“忘记/重设安全提示问题”，就会让你只 回答一个安全问题，从而进行重设。
现下问题已经解决，就不致电了。但是根据我在其他网友处了解到的情况，苹果似乎已经不受理没有足够信息的安全密码重设问题了，一般都是直接推荐更换ID号。
我致电了客服，官方也是推荐这种方法，不过建议是在手机上进行尝试。需要安全问题的原因可能是我的设备是ipad也说不定吧，因为客服说有些可以不用，而有些则需要，而问 题中的“足够信息”，其实主要是一个网络问题，也就是需要该id处于最初注册时的网络才有效（也就是说，注册网络和使用的网络若不是同一个网络，则会提示没有足够信息）
如你所述，一楼的方法的确来自于400客服，据我了解也的确有网友成功过；但是每个ID的具体情况不同，本着节约时间的宗旨，一般我不会推荐此方法；
再者就是，据我了解现在用户注册ID时都会顺便开启双重认证或两步验证用户的
我实在今年2月份经常开始双重认证的，当时也是忘记保护答案，但是不需要回答安全问题答案的。
总之恭喜恭喜。
总之感谢。☺
别客气，是你运气超好
遗忘安全问题答案（我们没有足够的信息以重设您的安全问题.）
