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看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 过年期间新存的电话号码突然全都消失了,请问如何解决?

产品名称:iphone X 银白色 256G

版本:11.2.5(15D60)

前几天过年聚会的时候存了一些朋友的联系方式,当时存入之后微信里显示了和对方电话号码挂钩的微信号,这说明电话号码是存成功了的(好友来源:来自手机通讯录好友)。可是 今天想找这些朋友的电话的时候,突然发现全都不见了。

登录icloud云端也显示没有这几个号码,找不回来。(有没有可能是因为icloud满了,所以就存不了电话号码?今天登陆icloud发现提示没有空间了,所以把照片 全都删掉了,可是就算满了,手机本地也应该有的呀……实在是不懂)


因为这几个电话是分几天存入手机的,误操作的可能性也因此被我放弃,因为不可能连续几天都误操作导致手机号码丢失。现在我很担心,之前会不会有类似的情况但只是我没发现。


求助apple的400电话,打了两次,第一个说到一半突然挂断了,虽然对方留了我的手机号但也没人给我回拨。第二个干脆说没办法找回。我让他去找一下技术支持团队能否给 我一个解释,对方也回复没办法……


现在我能接受找不回来了,可我需要一个解释,不然以后iphone用起来怕怕的……随时想去找个第三方的软件备份一下通讯录……


求各位大神的帮助~

谢谢了!

<经过版主编辑>

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2018年2月22日 下午1:04 回应 jannmi 回应 jannmi

看起来是遇到了比较奇怪的情况,但是 iCloud 通讯录其实是不占用储存空间的,而是单独有配额,记得可以存储上万条联系人记录。可以试一下在网页版恢复通讯录的方法。另外,有没有试过查看通讯录是不是存在其他 “群组” (通讯录里对联系人进行分类的文件夹)里了?

2018年2月22日 下午1:04

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问题: 过年期间新存的电话号码突然全都消失了,请问如何解决?