公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: iPhone X面容ID失灵 需重启才好

IPhone X入手两个月不到,面容ID间歇性失效,并且页面没有任何提示和显示,就是扫脸失败要手动输入密码才能进入主页面的显示。如果要重新设置面容ID,则一直提示你移上一点 ,移下一点,无论怎样都不能设置成功,并且前置相机的人像模式则识别不出。以上问题只要重启就好了,但过一段时间又会重复出现。 因为这个问题去了直营店好多次,之前都说是系统原因,但是更新了几次系统还是出现了一样的问题,前段时间送去返厂,检查说手机没有问题,想知道这到底是个什么原理,还能 不能解决了??

发布日期

回复

页面内容已加载

2018年2月14日 上午10:11 回应 Goteunice 回应 Goteunice

如果你更新iOS11.2.5还是这样,检测一下吧。


建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成:https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2018年2月14日 上午10:11

回复 有用
以下用户的用户个人资料: Goteunice

问题: iPhone X面容ID失灵 需重启才好