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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: home无反应,无法启用touch id

前段时间我的iphone7手机屏幕裂了没打算换,丢在家里两三个月了!现在备用机又坏了,所以自己网购了苹果7的屏幕更换,看视频换完后,锁屏界面提示无法启用touc h id 按主页键解决!等等!Home 失灵了没反应!我又忘了数字密码只有指纹,现在指纹又用不了!这种情况该什么办

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2018年2月10日 上午6:34 回应 Yunnian 回应 Yunnian

在非官方或非官方授权维修点更换屏幕,就会出现这种情况的哦;

为了保障您的合法权益,请通过 Apple 官网指定的Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商获得 Apple 产品的维修。任何未经授权的改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。

以上文字摘自:中国官方保修政策 - 官方 Apple 支持

2018年2月10日 上午6:34

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问题: home无反应,无法启用touch id