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公告: 升级至 macOS Mojave

macOS Mojave 推出了深色模式、叠放等功能,另外还有两款全新的内建应用,让您每次点按,都能收获满满。

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问题:

问题: OS High Sierra 将itunes升级到12.7.2后,iTunes就打不开了

Mac笔记本系统是OS High Sierra,将itunes升级到12.7.2后,iTunes就打不开了,双击没反应,求助!


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2018年2月12日 上午4:39 回应 宇46 回应 宇46

宇46,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您目前无法打开 iTunes,建议您尝试以下步骤:
  1. 重新启动 Mac 电脑,然后再尝试。
  2. 建议您在 Mac 上使用 Safari 打开 iTunes 下载页面重新下载并安装 iTunes。
  3. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  4. 建议通过实用工具重新安装 Mac 系统(重要:虽然在下列步骤中没有抹掉磁盘,重新安装系统不会影响到您的数据,但还是建议您在重新安装系统前备份您的 Mac):
    • 关闭电脑,然后在开启电脑的同时按住键盘上的 Command (⌘) 和 R 这两个按键,直接到进入实用工具界面再松手。
    • 从实用工具窗口中选取“重新安装 macOS”(或“重新安装 OS X”)。
    • 点按“继续”,然后按照屏幕上的说明操作。系统会要求您选择磁盘。如果没有看到,请点按“显示所有磁盘”。
    • 点按“安装”。安装完成后,您的 Mac 会重新启动。
  5. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
您可以参考以下知识文章:
关于 macOS 恢复功能
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年2月12日 上午4:39

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问题: OS High Sierra 将itunes升级到12.7.2后,iTunes就打不开了