office365订阅已到期，但在office官方仍显示未到期！

去年下半年在IPAD PRO上下载了MICROSOFT OFFICE套件之后，顺手买了40元/月的订阅。后来发现在appstore里买的这个订阅是单用户版的，不够用。于是就在2017年11月把订阅停了，并在12月底 office365官方四百多块买了一个序列号。

然后悲剧来了……

APPLE ID里最后一次订阅付费是11月30日。到2017年12月30日，订阅里显示“已过期”。按说可以输入序列号升级五用户版了吧？打开 setup.office.com/setup，填入用户名、密码、序列号……一切正常，到第三步“获取OFFICE”时，杯具了，显示“该账户已有订阅：你的 Office 订阅当前已通过 Microsoft 之外的第三方自动续订。请转到 Office.com/MyAccount，遵循管理帐户链接关闭该合作伙伴的自动续订。然后返回此处来开始新订阅。如果你已经取消了自动续订，但仍看到此错误，则可能 还需要等到订阅到期后才能重试。”因此没法继续。点进去看了看，就是苹果的订阅还在。管理账户下面显示：购买自apple……

我寻思着apple和微软之间估计数据之间互通得一段时间？于是就等啊等，等了半个月还是这个状态……没办法就问了office的在线客服。微软客服给我查了查说，这问题 得问apple……没办法，我这就来了……

请问这个问题该如何解决？难道以后只能在apple id里续费订阅？问题是我在台式机上还用啊……单用户版里面的OneDrive容量根本不够我用……

<经过版主编辑>